[RISOLTO] articolo 14 snai conto bloccato senza giocare

[andreaandrea]

buona sera, l altro giorno mi sono iscritto all app di snai, inviando i documenti per ricevere il bonus,ma dopo qualche ora accedendo all account mi esce scritto “ ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.



Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.“ mi potete aiutare per favore?

[casino2k.com]

Ciao andreaandrea, benvenuto sul forum.

Domanda: hai fatto qualche giocata o ti è stato bloccato il conto senza neanche giocare?

[andreaandrea]

Ciao andreaandrea, benvenuto sul forum.

Domanda: hai fatto qualche giocata o ti è stato bloccato il conto senza neanche giocare?

non ho fatto nessuna giocata, mi sono solo registrato e dopo poche ora mi è arrivato il messaggio

[casino2k.com]

Ci puoi dare numero di conto Snai, username ed email che chiediamo di controllare il motivo?

[andreaandrea]

Ci puoi dare numero di conto Snai, username ed email che chiediamo di controllare il motivo?

email: ***
username: ***

[casino2k.com]

Segnalazione inviata

[andreaandrea]

Segnalazione inviata

grazie mille!
aspetta qua eventuali notizie?

[casino2k.com]

Di solito contattano direttamente il cliente, ma se ci danno qualche informazione ti facciamo sapere.

[casino2k.com]

Domanda: ma non è che dallo stesso dispositivo (PC o smartphone) sono stati aperti più account? Oppure hai usato la rete wifi insieme a qualcun'altro che ha aperto un conto su Snai?

[andreaandrea]

Domanda: ma non è che dallo stesso dispositivo (PC o smartphone) sono stati aperti più account? Oppure hai usato la rete wifi insieme a qualcun'altro che ha aperto un conto su Snai?

aveva aperto un account ad marzo, ma dopo qualche mese è stato chiuso perché non avevo completato l attivazione,quindi dopo qualche mese è stato chiuso, questo è stato l unico “account” aperto prima di questo

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Allora il motivo è sicuramente questo, ci vorrà un po' di pazienza per i controlli.

[andreaandrea]

Allora il motivo è sicuramente questo, ci vorrà un po' di pazienza per i controlli.

ok

[andreaandrea]

Allora il motivo è sicuramente questo, ci vorrà un po' di pazienza per i controlli.

più o meno per questo problema di quant è il tempo di attesa?

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Sinceramente non ne ho idea, non si può prevedere

[andreaandrea]

Sinceramente non ne ho idea, non si può prevedere

ok grazie mille

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Novità?

[andreaandrea]

ciao, sono sempre io, i 180 giorni sono passati abbondantemente, però l account rimane sempre bloccato, cos altro dovrei aspettare?

[casino2k.com]

Ciao Andrea,
ci puoi dare username, email e numero di conto così chiediamo di controllare?

[andreaandrea]

Ciao Andrea,
ci puoi dare username, email e numero di conto così chiediamo di controllare?

user: ***
email: ***
numero di conto non lo posso vedere perché l account è bloccato

[casino2k.com]

Grazie, ho inviato una mail a Snai, vediamo cosa succede.