Jackpotcity account sospeso

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Stevenk9z15
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Salve a tutti volevo fare una domanda perché non ne vengo a capo,io mi sono iscritto a questo casino “jackpotcity”
Ho cercato di verificare da subito Il mio conto perché regalavano dei giri gratis,così mando carta d’identità fronte e retro mi rispondono dopo 1 giorno dicendomi che il documento gli è arrivato ed è stato confermato ma avevano bisogno di un documento alternativo per confermarlo del tutto così gli mando la patente sia fronte che retro,mi contattano dicendomi che è arrivato solo il fronte che manca il retro ,così gli mando il retro e gli scrivo in chat per essere sicuro è gli chiedo”i documenti alternativi cioè la patente sono arrivati?” Mi rispondono di si che dovevo attendere”,passano altri 2 giorni ovvero 48h per la conferma ,gli contatto chiedendo se ci voleva ancora tanto visto che prima di tutto ciò ,mi hanno tenuto in ballo una settimana ,
Mi comunicano in chat live che lo verificavano in quel momento di stare sulla chat con loro ,attendo e mi dice che il mio account è stato sospeso così a caso,subito dopo questa comunicazione mi arriva email dicendomi che è stato sospeso l’account trallaltro manco convalidato il conto,mi sono sentito preso in giro così ho scelto subito di chiudere il conto account e tutto,ma giustamente efurbi mi hanno sospeso l’account prima di essere convalidato questo vuol dire che il mio account non può essere chiuso,gli dico in chat live che volevo subito chiuderlo loro mi hanno detto che non si può fare che deve rimanere così,io ora mi chiedo ma sono obbbligato ad avere un conto dove non è convalidato ,sospeso, in più hanno i miei documenti così a caso e io come uno scemo rimasto con nulla??
Cosa devo fare per farglielo chiudere??
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Ciao Stevenk9z15, ti diamo il benvenuto sul forum di Casino2k.

Innanzitutto tieni presente che Jackpot City è un concessionario dello Stato italiano, per cui deve sottostare a norme molto rigide, soprattutto in tema privacy. Non mi preoccuperei quindi per i tuoi documenti.

Per quanto riguarda la sospensione, ti consiglio di chiedere via mail i motivi della sospensione. Non usare la live chat che non è sempre affidabile e non è il modo ufficiale per contattare l'assistenza clienti.

In ogni caso, se non hai versato niente, non penso sia un grosso problema ad avere un conto aperto e sospeso, non è niente di serio, non si tratta di una pendenza che hai nella tua vita.
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