Conto lottomatica chiusura difficoltosa

[mattiatel]

Non riesco a chiudere il mio conto Lottomatica con i miei soldi dentro e ovviamente non riesco a prelevare in nessun modo con nessun metodo di prelievo.

Conto numero: ***
Nome utente: ***

- il problema si è verificato su Lottomatica
- ho richiesto la chiusura del conto tramite l’apposita procedura via mail e ho ricevuto risposte che non c'entrano niente con la chiusura (tipo mi scrivono: "i documenti sono stati aggiornati correttamente sul tuo conto, o altre cose che non c'entrano proprio un bel nulla"), insomma a loro piace prendere in giro i clienti, anche amici miei hanno ricevuto lo stesso trattamento
- quando scrivo al servizio clienti mi dicono che ci sono in corso delle verifiche e di attendere che è in lavorazione, ma dicono così da settimane
- ero un giocatore normale, giocavo ogni tanto alle slot, facevo ogni tanto delle scommesse sportive. Mai fatto niente di più
- ho sempre depositato o prelevato con il mio account paypal intestato a me
- non ho parenti col conto di gioco sul sito
- ho sempre e solo giocato dal mio pc a casa con la mia connessione wifi
- mai avuto nessuna condotta diversa da quelle specificate sopra


Se mi poteste aiutare mi fareste un grandissimo favore, non so più come uscirne

[casino2k.com]

Ciao mattiatel, ti diamo il benvenuto su Casino2k forum.

La situazione è abbastanza chiara, mando una segnalazione e vediamo cosa mi rispondono.

[casino2k.com]

Ci puoi confermare che ti hanno chiuso il conto ed addebitato il saldo?