Sospensione conto SNAI art.14 in via precauzionale

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AA8
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Iscritto il: 28 nov 2023, 13:03

Buon pomeriggio a tutti,
Ieri ho ricevuto la seguente e-mail da SNAI:
Gentile cliente,



ti comunichiamo che, per motivi di sicurezza, in via precauzionale SNAI ha adottato misure di protezione, sospendendo il tuo conto di gioco.



A seguito di quanto esposto, in primis, teniamo a precisare che trattasi di “eventi” fuori dall’ambito di controllo del presente Concessionario.

Ciò posto, ti comunichiamo che, per procedere al ripristino dell'operatività del tuo account, e alla contestuale reimpostazione delle credenziali di accesso, dovrai farne richiesta all'indirizzo e-mail [email protected], allegando la copia fronte-retro di un tuo documento di riconoscimento in corso di validità.



Un saluto,

Il Team SNAI
Premetto che dentro al conto praticamente non ci sono soldi. Vorrei solo capire il motivo perche queste cose mi preoccupano. Dico anche che gioco una volta ogni tanto sulla Formula 1 e il calcio. Potete aiutarmi?

Grazie

Luca
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Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
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Ciao Luca,
ti diamo il benvenuto sul nostro forum.

Il fatto che venga detto "in via precauzionale" e che si parli di credenziali, mi viene da pensare che qualcuno sia entrato nel tuo conto gioco.

Il mio consiglio è, oltre a fare quello che ti è stato detto nella mail per ripristinare il conto gioco, di cambiare la password dell'email associata al tuo conto di Snai.

Ci fai sapere come procede?
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