Quigioco soldi spariti in bonus

Regole del forum
La sezione è moderata: ogni post aggiunto verrà da noi autorizzato manualmente per prevenire i sempre più frequenti episodi di spam e di lamentele senza senso.
Rispondi
LucaLobo
Vincita $0.10
Messaggi: 3
Iscritto il: 18 dic 2023, 08:44

Salve buongiorno, domenica scorsa mi sono iscritto a Quigioco on line versando 30 euro, e ricevendo 10 euro di bonus. Gioco e vinco 169 euro con il
Bonus e fin qui tutto a posto.
Continuo a giocare con il credito vinto anche se alle loro condizioni perché i soldi vinti con i bonus si spendono come vogliono loro e non si possono prelevare. Effettuo 3 giocate da 10 euro e sabato mattina la sorpresa spariscono 139euro
Che si trovavano alla voce fun bonus sport.
E successo a qualcuno?
Ho contattato l' assistenza ma non rispondono.
Grazie in anticipo a chi riesce a chiarirmi la situazione.
Starcasino

2000€ cashback

Snai

100% fino a 1.000€

Pokerstars

500 free spins

Avatar utente
casino2k.com
Admin
Messaggi: 4628
Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
Località: Milano
Contatta:

Buongiorno LucaLobo e benvenuto sul forum.

Come hai contattato l'assistenza clienti?

Tieni presente che spesso i bonus hanno dei limiti di tempo di qualche giorno, trascorso questo tempo il bonus viene annullato.
LucaLobo
Vincita $0.10
Messaggi: 3
Iscritto il: 18 dic 2023, 08:44

Ho contattato tramite mail sul app quigioco.
Il bonus era di soli dieci euro che giocandoci o avuto una vincita di 169 euro, potevano riprendersi i dieci euro iniziali non la vincita. Credo.
Avatar utente
casino2k.com
Admin
Messaggi: 4628
Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
Località: Milano
Contatta:

La vincita però deve essere convertita in saldo reale prima di non essere più bonus
LucaLobo
Vincita $0.10
Messaggi: 3
Iscritto il: 18 dic 2023, 08:44

Quindi potevano prendersi i soldi vinti perché erano stati messi sui bonus. Perdonatemi sono nuovo di questo mondo sto cercando di capire anche se mi sembra assurdo.
Avatar utente
casino2k.com
Admin
Messaggi: 4628
Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
Località: Milano
Contatta:

Sul nostro sito abbiamo scritto questa guida molto dettagliata: i requisiti di giocata sui bonus, il termine che troverai in giro è playthrough, rollover, wagering, requisiti di giocata.. son tutti sinonimi.
camilaalves
Vincita $0.05
Messaggi: 1
Iscritto il: 22 dic 2023, 17:03

Ho letto la tua esperienza con Quigioco e mi è capitato qualcosa di molto simile. Anche io avevo ricevuto un bonus, con il quale ho vinto una certa somma. Tuttavia, quando ho provato a prelevare i miei guadagni, mi sono reso conto che, a causa delle condizioni legate all'uso dei bonus, non era possibile. Queste restrizioni sui bonus possono essere davvero confuse e talvolta ingannevoli. Ti consiglio di leggere attentamente i termini e le condizioni associati ai bonus prima di giocare. Spero che l'assistenza clienti di Quigioco possa rispondere presto e aiutarti a risolvere questa situazione.

Buona fortuna!
Rispondi