Problemi con riconoscimento automatico documenti Pokerstars

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Renji861
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Iscritto il: 23 gen 2024, 15:33

Salve a tutti, e grazie in anticipo per l'aiuto che spero saprete darmi :D

Il problema é su pokerstars
Ho creato un account e non avendo dietro il documento ho deciso di registrarlo una volta tornato a casa.
Ho provato sia con il sistema automatico, che mi da costantemente un errore, non convalidandomi i documenti, senza ragione apparente. Ho provato il centro assistenza, la live chat, la mail di supporto... nessuna risposta.
Spero possiate aiutarmi. Grazie

Il mio nikname in pokerstars é come quello che uso qua: ***
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Ciao Renji861,
prima di tutto: sei riuscito in qualche modo a inviare i documenti o semplicemente non riesci a usare il riconoscimento automatico? Che errore ti da?
Renji861
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Iscritto il: 23 gen 2024, 15:33

Si li ho inviati tramite il servizio di assistenza. Almeno 4 o 5 volte....
E anche per mail a supportpokerstars etc...
Ma non ho ancora ricevuto risposta.
L errore che mi da é generico... tipo:
"Sembra ci sia qualcosa che non va, riprova o invia etc.."
Questo anche quando la scatto dal telefono è sembra andare, mi dice che non é corretto.

So che le foto vanno bene perché su lottomatica non ho avuto alcun genere di problemi .
Grazie ancora
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