Sospensione Account Snai per art 14 giocando in autoesclusione

[Dami212000]

Buonasera vi contatto perché ho un problema con il mio conto che è stato sospeso, in passato circa tre mesi fa erroneamente mi sono autoescluso non sapevo nemmeno cosa fosse dato che pensavo equivalesse alla disattivazione dell’account, ho continuato a giocare sul conto di mio fratello caricando e prelevando senza riscontrare problemi con la mia carta di credito.
Ieri sera ho fatto una vincita di 1000 euro prelevo e a quel punto prima che il prelievo venga approvato, mi sospendono l’account.
Ora chiedo posso riavere quei soldi indietro?
Loro mi hanno chiesto la verifica del documento e io ho inviato tutto quanto,”.
Ho letto che chiudendo il mio account loro caricheranno i soldi all’ iban fornito, ovvero l iban del intestatario dell account, quindi eventualmente i soldi verranno caricati sul conto di mio fratello giusto?
Lui è al corrente di tutto ciò e non ho commesso nulla in cattiva fede spero si possa risolvere e che voi possiate darmi una mano.
Mi sono istituto al vostro forum e sono grato per quello che fate.
Cordiali saluti !

[casino2k.com]

Ciao Dami212000,
in questa fase è meglio attendere, se hai già fornito tutta la documentazione che Snai ti ha chiesto aspettiamo un po' di giorni e vediamo come si evolve la situazione, se poi non cambia nulla proviamo a mandare una segnalazione

[Dami212000]

grazie mille attendiamo!

[Dami212000]

Ancora oggi nulla questa è l email che ho ricevuto in precedenza:

ti comunichiamo che, per motivi di sicurezza, in via precauzionale SNAI ha adottato misure di protezione, sospendendo il tuo conto di gioco.



A seguito di quanto esposto, in primis, teniamo a precisare che trattasi di “eventi” fuori dall’ambito di controllo del presente Concessionario.

Ciò posto, ti comunichiamo che, per procedere al ripristino dell'operatività del tuo account, e alla contestuale reimpostazione delle credenziali di accesso, dovrai farne richiesta all'indirizzo e-mail [email protected], allegando la copia fronte-retro di un tuo documento di riconoscimento in corso di validità.



Un saluto,

Il Team SNAI

[casino2k.com]

Purtroppo questo messaggio di Snai significa che "qualcuno" (ADM o autorità giudiziarie) hanno imposto il blocco del tuo conto dall'alto, quindi Snai non può fare nulla per rimuovere questo blocco.

[Dami212000]

Ma quindi quei soldi non li vedrò mai? Non capisco ma sto rischiando qualcosa? ho fatto tutto tramite movimenti bancari quindi tutto rintracciabile e per diletto

[Dami212000]

Posso chiedere la chiusura del conto e la riscossione della vincita almeno?

[casino2k.com]

Cosa hai fatto lo sapete solo tu e chi ha deciso che il tuo conto doveva essere sospeso, purtroppo non credo ti permetteranno di chiudere il conto e prelevare il saldo giacente, ma puoi sempre provare.

[Dami212000]

Siccome ho provato a farlo già da venerdì potete provare a chiedere informazioni o sollecitazioni a riguardo? Ripeto io purtroppo so di aver sbagaliato
poiché in autoesclusione (anche se fatta per errore non avendo capito la sua serietà) ho giocato con il
conto di mio fratello che però era a conoscenza e infatti già in passato ho fatto molti prelievi e depositi sulla mia carta con questo conto, però questi 1000 euro per me fanno la differenza e sarei disposto a inviare qualsiasi movimento ci fosse bisogno.
Vi chiedo cortesemente una mano se potete fare qualcosa

[Dami212000]

aggiornamento mi è arrivata un e-mail con la chiusura del conto e carico del saldo secondo le istruzioni fornite, spero che tra pochi giorni vi confermerò l arrivo del bonifico, ora vi chiedo al momento della sospensione del conto avevo dei prelievi in sospeso, il saldo residuo comprende anche i prelievi in sospeso giusto?

[casino2k.com]

Bene, forse la nostra nuova segnalazione ha aiutato

Teoricamente il bonifico di accredito del saldo giacente dovrebbe contenere tutto il saldo sul tuo conto, al netto di eventuali bonus che non verranno conteggiati.

Tienici aggiornati!