Pokerstars conto bloccato per via di altri account in famiglia

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airuzzo
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Salve a tutti,
Ho aperto da poco un conto pokerstars a nome di mia figlia a cui piace ogni tanto giocare online.
Conto accettato, fatte alcune giocate e tutto bene.
Per correttezza la mail associata al suo account e la mia (fatta per semplicità ovviamente)
I pagamenti sono tutti fatti dalla mia carta e dagli account Neteller a me intestati.
Tutto tranquillo se non che alla prima vincita sostanziosa (11k) Pokerstars ha emesso pagamenti per 9k e poi gli ultimi 2 ha tirato fuori una "verifica di sicurezza" la cui richiesta era di fargli sapere quale era la relazione con gli altri account della famiglia.
Gli abbiamo risposto che l account XXX era mio, Laccount YYYY era di mia moglie e che l ultimo account (quello della vincita) era intestato a mia figlia chiara. Se avevano necessita di uno stato di famiglia o altro bastava chiedere.
Sono 3GG che il conto è bloccato, i soldi Freezzati e nessuna comunicazione.
Il conto è a nome di Chiara ***

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Grazie Davvero per ogni aiuto
Saluti
JP
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casino2k.com
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Mando una segnalazione a Pokerstars, in ogni caso il fatto di avere più account legati da vincoli di parentela o comunque tra amici e conoscenti non è una pratica ben vista, perchè si possono aprire situazioni di chip dumping e simili, passaggi di denaro anomali che al concessionario non piacciono proprio.
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Mi dicono che il prelievo è stato approvato ma che l'account rimarrà in stato di blocco fino al completamento dei controlli, probabilmente proprio per il collegamento con uno o più account di tuoi famigliari.
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