Account bloccato da pokerstars in modo definitivo

[jimbo98]

Salve vi contatto in quanto circa 2 anni fa pokerstars mi bloccò l'account ,ogni tanto provo a ricontattarli per uno sblocco immediato del conto ma nulla.
Ad oggi sinceramente ho voglia di ritornare a giocare a poker , e PS.IT e l'unica piattaforma in italia che ha buoni tornei anche veloci .
Il discorso è che veramente io non ho fatto nulla , e appunto vorrei tornare a giocare però ogni volta che provo a contattarli sia il live chat sia per email , mi dicono che non possono riattivare l account.
Per favore help me.!!

[casino2k.com]

Ciao jimbo98,
possiamo fare un tentativo ma al 90% ci risponderanno che la loro decisione è irrevocabile, è già successo in passato con altri giocatori purtroppo.

Ci mandi username ed email?

[jimbo98]

user: ***
mail: ***

Grazie per la risposta ,
Aggiungo c'è un modo per prendere la cosa seriamente ? a me il gioco del poker piace ,è considerato gioco di abilità e prima che mi sospendessero l 'account ero riuscito a migliorare nel mio gioco e a studiare con dei coach professionisti grazie ai piccoli guadagni che ho fatto ,.
Questo 90% no non mi piace molto ,ripeto non ho violato nessun termine di servizio , privami di giocare per una cosa che non ho fatto perché nei sistemi risulta che io ho fatto qualcosa non mi sembra giusto .
Se sono venuto qui a chiedere aiuto per risolvere la cosa non ho voglia di sentire no , ma magari di aprire un collegamento diretto con loro o la riattivazione del conto , scusa la frustrazione ma ho tutto il diritto di poter giocare su questo sito

[casino2k.com]

jimbo98 capisco come ti senti, ma quando hai accettato il loro contratto quasi sicuramente c'era un riferimento al fatto che possono impedirti di giocare a loro insindacabile giudizio.

Ho mandato la segnalazione, attendiamo la loro risposta e vediamo di conseguenza come si può procedere

[jimbo98]

Grazie per la segnalazione , non mi sembra coerente il loro giudizio ,sono fermamente sicuri che io ho aperto più di un account ,quando in realtà non è vero , in più mi dicono che la mia insistenza nel provare a rientrare nella piattaforma è ossessiva e questa cosa peggiora la situazione , scusami ma cosa dovrei fare ?

[casino2k.com]

Per ora attendiamo una loro risposta e poi ti dico secondo la nostra esperienza cosa si potrebbe fare

[casino2k.com]

Come previsto, mi hanno risposto con un secco:

"Il conto del giocatore non verrà riattivato. La decisione è definitiva".

Sinceramente non mi ostinerei a insistere con una poker room quando ce ne sono molte altre di ottimo livello, ma la decisione sta a te.

[jimbo98]

Grazie ugualmente , riguardo la room dico che sono incompetenti ,