conto bloccato pokerstars per correlazione con altri giocatori

[keal2002]

salve a tutti,ho effettuato un prelievo di 240€ a seguito di una vincita in un 6max da 5€ in cui sono arrivato terzo,in un profilo appena aperto e di cui ho confermato i documenti e anche l identità con foto ed estratto conto bancario,il giorno successivo mi è arrivata una mail con correlazione ad altri 5 profili,due dei quali ho già risposto per mail,e 3 dei quali non ho idea di chi siano,possibilmente contestano l accesso sullo stesso dispositivo o l utilizzo di una stessa carta per un deposito di appena 20€,come posso fare?ho detto all’ assistenza che non ho compromesso l integrità del gioco in alcun modo ma solo con l accesso sullo stesso dispositivo che è perfettamente legale come detto dalla stessa assistenza,ma ancora il conto è bloccato e i fondi non prelevabili a differenza di quanto scritto sull informativa che diceva che la cassa restava a mia disposizione,cosa posso fare,sono molto preoccupato e amareggiato ,quei soldi mi servono

[casino2k.com]

Ciao keal2002, benvenuto sul forum.

Quando hai mandato le tue spiegazioni?

Tieni conto che, se le tue spiegazioni sono sincere e non costituiscono nessuna violazione del contratto, di solito il conto viene riattivato.