Blocco account Net Bet per conto a nome di mia suocera

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Daniele1986M
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Buongiorno, ho necessità del vostro aiuto. Qualche giorno fa ho eseguito la registrazione a nome di mia suocera sul sito net bet al fine di aiutarla nella creazione dell account. Prima di procedere con l invio del documento sul sito, ho eseguito con la mia carta di credito, qualche versamento e ho giocato ad alcuni giochi al fine di verificare che Net Bet fosse un sito affidabile. Ero anche in vincita di 300,00 euro sulla base del bonus che mi avevano dato.
Una volta accertato che il sito fosse funzionale, ho inoltrato la copia del documento di mia suocera, ma per un mio errore, ho fatto il selfie con la mia foto e non quella di mia suocera. Ho provato a tornare indietro ma non è stato possibile. Il conto poco dopo è stato chiuso ed e stata inviata dalla societa Net Bet la seguente mail:
"Con la presente email BPG srl, Concessionario titolare del marchio NetBet in Italia, comunica la sospensione del Suo conto di gioco.

Il motivo di tale comunicazione, è legato ad un controllo effettuato sui Suoi documenti ed il Suo viso che hanno evidenziato un tentativo di creazione di un conto gioco in maniera fraudolenta.

La sospensione è una misura cautelativa dettata dalla necessità del Concessionario di continuare le proprie indagini ed eventualmente condividerne l’esito con le autorità preposte. "
Come mi devo comportare ?
Sto provando in tutti imodi a contattare il sito via chat, whatsupp e servizio clienti, ma senza avere risposta.

Chiedo un vostro aiuto.

Cordiali saluti.
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Ciao Daniele1986M,
benvenuto sul forum di Casino2k.

Come puoi intuire, non è per niente ben visto aprire un conto gioco a nome di un'altra persona, qualunque sia il motivo cheti ha spinto a farlo.

Se ci mandi username ed email proviamo a mandare una segnalazione, ma credo servirà a poco per convincere Netbet della tua buona fede. : Sorry! :
Daniele1986M
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Buongiorno vi rilascio i dati:
mail: ***
Username: ***

Io voglio solo che mi venga chiudo "definitivamente" il conto gioco sul sito NetBet, pur tralasciando la parte economica. Non vorrei creare problemi a mia suocera per un mio errore o essere accusato di frode per una scelta errata, a cui ha fatto seguito la perdita anche economica a mie spese. Ho compreso solo ora leggendo alcuni forum sul vostro sito che non è possibile aprire un conto gioco a nome di terzi anche se familiari o utilizzare altra carta intestata ad altra persona. Sinceramente non ne ero a conoscenza anche perché i soldi dalla mia carta sono stati prelevati senza alcun problema e questo mi ha spinto a continuare a versare, e non mi sembra cmq regolare data la circostanza. In ogni caso qualora fosse necessario posso inoltrare qualsiasi documento mio o di mia suocera, foto ecc...

Spero tanto nel vostro aiuto. Attendo vostre notizia quanto prima possibile.
Cordialmente vi auguro un' ottima continuazione di giornata.
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Intanto mandiamo una segnalazione e vediamo se la situazione si sblocca : Thumbup :
Daniele1986M
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Ciao, novità ?
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Al momento niente ancora
Daniele1986M
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Buongiorno.
Ci sono novità circa la segnalazione ?
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Nessuna novità, ma se non ti interessa dei bonus che avevi e non hai un saldo da prelevare, non impazzirei a voler chiudere il conto a tutti i costi
Daniele1986M
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Non è che io voglia impazzire. Voglio solo che non ci sia una verifica di frode nei miei confronti e creare problemi a mia suocera. Tutto quì. Non mi interessa il saldo bonus. Ma solo risolvere il problema
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Io non mi preoccuperei più di tanto, se non c'è nessuna frode, son cose che capitano spesso e che ultimamente e in futuro non saranno permesse (ovvero utilizzare sistemi di pagamento di terzi sul proprio conto gioco).
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