Errore Art 14 snai

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Gianluc020
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Iscritto il: 08 apr 2024, 15:54

Buonasera, oggi facendo l accesso al mio account snai, mi è arrivato un avviso che il mio account è sotto un controllo tecnico e mi ha dato l articolo 14 come cosa sbagliata, mi chiedevo per quali motivi potrei esser stato bloccato?
Vi spiego in breve la mia situazione: questo weekend ho preso una schedina da 64 euro con 2 euro e ho prelevato 50 euro, i quali ancora non mi sono arrivati, gioco solo schedine sportive classiche e ogni tanto butto 1 euro sulle virtuali, ho un conto aperto anche con la sisal ma non credo che queste due cose vadano in conflitto, ho scritto alla mail della snai, ancora non mi hanno risposto, però vorrei sapere da chi magari ha avuto questa esperienza quale sia per loro il problema, essendo io un giocatore che gioca pochi soldi e facendo praticamente solo scommesse sportive, grazie mille in anticipo buona serata
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casino2k.com
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Ciao Gianluc020,
benvenuto sul forum.

L'articolo 14 del contratto con Snai viene esercitato solitamente quando ci sono problemi col conto gioco, come ad esempio:
- utilizzo di sistemi di pagamento intestati a terzi per versamenti o prelievi
- utilizzo di più account dallo stesso dispositivo o dallo stesso indirizzo IP
- qualunque situazione possa far pensare che il conto gioco venga utilizzato da altre persone oltre che dal titolare.

Visto che è appena successo e che hai inviato una mail all'assistenza clienti, ti chiedo gentilmente di attendere la loro risposta e, se venerdì non è arrivata, di fornirci username, email e numero del conto così chiediamo aiuto a Snai.
Gianluc020
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Iscritto il: 08 apr 2024, 15:54

Va benissimo grazie mille, per quanto riguarda i sistemi di pagamento è a nome mio quindi non credo possa essere per quello, della snai ho solo un account che è appunto quello bloccato, altri account ne ho solo uno ma con la sisal, per quanto riguarda che venga usato il conto mio da altre persone, a meno che non sia stato hackerato senza accorgermi il conto l ho usato sempre e solo io.
Venerdì se non ricevo risposta da parte dell assistenza vi ricontatterò con i dati dell account grazie mille
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