Deposito con carta non intestata a me - Leovegas

[Alerice]

Salve a tutti,
ho avuto il problema di molti, sbagliando ho depositato con la mia carta sull’ account intestato a mia madre, mi continuano a chiedere gli stessi documenti, ma non riesco a procedere con lo sblocco dell’account e il successivo prelievo. La mail dell’account è ***
Grazie

[casino2k.com]

Ciao Alerice,
innanzitutto benvenuto/a sul nostro forum.

Per poterti aiutare però abbiamo bisogno di tre informazioni importanti:
1. di quale casinò stai parlando?
2. quando ti hanno sospeso il conto?
3. che tipo di documenti ti hanno richiesto?

[Alerice]

Martedi avevo fatto il deposito e mercoledì 22 maggio hanno bloccato l’account. Avevo utilizzato leovegas e mi hanno richiesto bolletta (di mia madre), i documenti d’identità di entrambi e la carta di pagamento. Grazie

[casino2k.com]

Quando hai mandato l'ultima volta i documenti? E ti hanno risposto qualcosa?

[Alerice]

un paio di giorni fa, ieri dovevano richiamarmi per parlare con mia madre e confermare l’identità (presumo), ma non mi hanno più chiamato

[casino2k.com]

Capito, mi mandi username ed email del conto Leovegas e chiedo se possono controllare?

[Alerice]

La mail è *** purtroppo lo username non lo ricordo proprio ed avendo l’account bloccato non riesco nemmeno a guardarlo, grazie

[casino2k.com]

Grazie, invio una segnalazione

[Alerice]

gentilissimo grazie

[Alerice]

Buongiorno nuovamente, dopo qualche giorno ancora nessuna risposta da parte di leovegas ho provato a ricontattarli e mi dicono sempre di aspettare la mail, vi farò sapere… grazie