Conto Snai sospeso Art.14, conto aperto a nome della nonna

[djdag97]

Salve, sono nuovo sul forum e ringrazio anticipatamente a quanti mi aiuteranno.
Ho aperto un conto snai intestato a mia nonna, documenti approvati regolarmente e deposito effettuato correttamente. Abbiamo giocato alcune scommesse per ricevere il bonus, dopodiché una giocata al casino ha fruttato una vincita di 700€ circa. Il giorno dopo arriva la mail che il conto è stato sospeso per via dell'articolo 14.
Ho provato a chiedere spiegazioni via mail, ma non rispondono. Ho provato anche a chiedere la chiusura del conto con il pagamento del saldo mediante bonifico ma nemmeno rispondono. Cosa posso fare?

[casino2k.com]

Ciao djdag97,
domanda secca: tua nonna ti ha chiesto di aprirle il conto?

[30peppe80]

È la terza segnalazione negli ultimi giorni per account intestati alle nonne per sfruttare i bonus, e vi sorprendete pure se ve lo sospendono immediamente. È "grazie" a questi furbetti che tutti i book sono diventati intolleranti su tutto e ti fanno passare le pene dell'inferno per prelevare anche solo mille euro.

[djdag97]

Certo, lo abbiamo aperto insieme

[djdag97]

Ciao djdag97,
domanda secca: tua nonna ti ha chiesto di aprirle il conto?

Si, lo abbiamo aperto insieme

[casino2k.com]

djdag97 se è così allora non avrai nessun problema a dimostrare la tua buona fede. Ti chiedo quindi i dati di Snai (username, email e numero di conto), sappi però che chiederanno a tua nonna di fare un selfie con i documenti in mano o qualcosa di simile

[djdag97]

djdag97 se è così allora non avrai nessun problema a dimostrare la tua buona fede. Ti chiedo quindi i dati di Snai (username, email e numero di conto), sappi però che chiederanno a tua nonna di fare un selfie con i documenti in mano o qualcosa di simile

Addirittura? Io pensavo avessero applicato il blocco per via del bonus.
Username: ***
Email: ***
Conto n.: ***

Strano tutte queste richieste solo perché è una persona anziana... con mia zia 40 enne non hanno dato questi problemi

[casino2k.com]

Segnalazione inviata a Snai

[djdag97]

È la terza segnalazione negli ultimi giorni per account intestati alle nonne per sfruttare i bonus, e vi sorprendete pure se ve lo sospendono immediamente. È "grazie" a questi furbetti che tutti i book sono diventati intolleranti su tutto e ti fanno passare le pene dell'inferno per prelevare anche solo mille euro.

Scusa ma esattamente cosa c'è di non legittimo? Se tu offri un bonus benvenuto, ed io dico a mia nonna ti va di aprire il conto ci regalano dei soldi, esattamente cosa ho fatto di sbagliato? Certo che mi sorprendo, ipoteticamente, perché tu puoi giocare una scommessa o al casino e mia nonna non può farlo?

[casino2k.com]

State buoni, questo argomento serve per risolvere il problema. Che poi sia della nonna, dello zio, del cugino, non ci interessa.

[djdag97]

State buoni, questo argomento serve per risolvere il problema. Che poi sia della nonna, dello zio, del cugino, non ci interessa.

Assolutamente

[30peppe80]

È la terza segnalazione negli ultimi giorni per account intestati alle nonne per sfruttare i bonus, e vi sorprendete pure se ve lo sospendono immediamente. È "grazie" a questi furbetti che tutti i book sono diventati intolleranti su tutto e ti fanno passare le pene dell'inferno per prelevare anche solo mille euro.

Scusa ma esattamente cosa c'è di non legittimo? Se tu offri un bonus benvenuto, ed io dico a mia nonna ti va di aprire il conto ci regalano dei soldi, esattamente cosa ho fatto di sbagliato? Certo che mi sorprendo, ipoteticamente, perché tu puoi giocare una scommessa o al casino e mia nonna non può farlo?

Capisci da solo che un conto aperto da una persona di 70 anni possa destare qualche sospetto al concessionario che, comprensibilmente, ha tutto il diritto di prendersi le giuste precauzioni. Ci sono migliaia di casi di conti aperti con prestanome da persone in autoesclusione o che vogliono usare parenti e amici per sfruttare i bonus o, peggio ancora, fare collusioni nei giochi di carte.
Se le cose da te descritte sono in buona fede, tua nonna non avrà problemi a mandare eventuali documenti o a farsi un selfie (se sei pratico ad aprire un conto gioco, sei anche pratico a farti una foto).

[djdag97]

Ad oggi ancora nessun aggiornamento.

[djdag97]

Salve, purtroppo non ho ancora ricevuto nessuna novità. Cosa possiamo fare?

[casino2k.com]

Mando un sollecito, in questa fase bisogna attendere con tanta pazienza

[casino2k.com]

Ci hanno informato che il tuo conto è sospeso per decisione di Snai, probabilmente ti toccherà attendere i classici 180 giorni prima di poter richiedere il saldo.

[djdag97]

Ci hanno informato che il tuo conto è sospeso per decisione di Snai, probabilmente ti toccherà attendere i classici 180 giorni prima di poter richiedere il saldo.

Grazie per la disponibilità.

[djdag97]

Salve, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento. Credo che siano passati i 180 giorni o manca poco, cosa potrei fare per avere il saldo? Ho dimenticato anche i dati di accesso al conto gioco peraltro.

[casino2k.com]

Ciao,
ricordi con esattezza la data di sospensione del conto gioco? A questo punto credo ti convenga aspettare i 180 giorni di blocco prima di chiedere la chiusura del conto.

[djdag97]

Salve, si il 28 maggio 2024.
Il problema è che non ricordo i dati di accesso essendo passato così tanto tempo li ho dimenticati, scaduti i 180 giorni cosa dovrei fare? Grazie mille