[RISOLTO] Blocco conto Snai art14 per utilizzo snaifun bonus

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giovi1995
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Iscritto il: 04 giu 2024, 13:08

Salve, ho un account snai da anni e questi mattina mi sono ritrovato con il messaggio di blocco per 180 giorni secondo art.14.
Questo mese oltre alle ricariche classiche ho utilizzato parecchio tramite snaifun i bonus avendo tanti punti accumulati nel tempo, sia per scommesse sportive sia per virtuali.
giovi1995
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Iscritto il: 04 giu 2024, 13:08

Alla richiesta di spiegazioni, mi hanno risposto così in maniera generica:
Ciao GIOVANNI,

Ti informiamo che il tuo conto gioco è stato temporaneamente sospeso per consentirci di effettuare delle verifiche.

Comprendiamo il disagio che ciò può causarti e ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre portiamo a termine le necessarie operazioni. Non appena le verifiche saranno completate, ti forniremo un aggiornamento sulla situazione.

Ti ringraziamo per la tua comprensione e collaborazione.
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Benvenuto sul forum giovi1995,
non c'è molto che adesso possiamo fare, bisogna lasciare al servizio clienti il tempo di fare il loro lavoro, noi non possiamo sostituirci a Snai.

Ci fai sapere come procede ed eventualmente venerdì mandiamo una segnalazione?
giovi1995
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Vabene!!
giovi1995
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Buongiorno, mi hanno sbloccato il conto ma non mi hanno inviato nessuna mail.
Ho un po’ paura a ricaricare, sarà tutto apposto?
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Se il conto è sbloccato è tutto a posto, e in caso di ulteriori problemi contattaci che ti aiuteremo.

Intanto qui chiudo e segno come RISOLTO, se avrai altri problemi ti consiglio di aprire un nuovo argomento : Thumbup :
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