Conto Snai bloccato da oltre un anno con messaggio "operazione non permessa"

[Squash]

Buongiorno, grazie intanto per l'iscrizione.
A distanza di più di un anno mi trovo il conto Snai bloccato, ad ogni giocata che provo a fare mi esce il messaggio "Operazione non permessa". Ho mandato innumerevoli mail ma la risposta è sempre la stessa e non cambia nulla. Sul conto ho 120euro, che posso però solamente rigiocare sul sito.
Sono in una situazione di stallo..
Spero possiate darmi una mano

Grazie

[casino2k.com]

Buongiorno Squash,
benvenuto. Ci puoi dare numero di conto, username ed email e chiediamo aiuto a Snai?

[Squash]

Grazie

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[casino2k.com]

Mille grazie, mando una segnalazione

[Squash]

A distanza di due settimane non è cambiato niente.. Ancora "Operazione non permessa"

[casino2k.com]

Non ci hanno fatto sapere nulla se non la conferma che il tuo conto ha qualche sorta di limitazione, è capitato raramente un caso del genere qui sul forum.

Ma non puoi neanche prelevare?