Conto bloccato Snai articolo 14 all'apertura

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Espo99
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Buongiorno, ho appena aperto un conto Snai e mi hanno inviato una mail dove si accenna al fatto che il mio conto è bloccato in base all'articolo 14.
Non ho depositato, giocato alcunché e non ho altri conti di gioco.
Per i dati non ricordo l'username (mea culpa) e per mail non mi hanno nemmeno inviato i dati (solo che il mio documento di identità è stato protocollato, che sono il benvenuto su Snai e che il mio conto è bloccato).
Ho gli altri dati, andrebbe bene mail e codice fiscale? Grazie.
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Ciao Espo99,
ti diamo il benvenuto sul forum di Casino2k.

Ogni tanto succede e spesso si tratta di un errore. Se puoi mandaci perlomeno il codice fiscale e l'email che hai usato in fase di registrazione e cerchiamo di farci aiutare. : Thumbup :
Espo99
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Ciao, sì certamente.
Mail: ***
Codice fiscale ***
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Grazie mille, segnalazione inviata a Snai : Thumbup :
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Ti hanno per caso contattato?
Espo99
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Ciao, no purtroppo. Voi avete novità?
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Mando un sollecito, mi sembra strano che non ti abbiano contattato. Controllato anche le email nella cartella spam?
Espo99
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Ciao, sì ho controllato ma non ho ricevuto nessuna mail da parte loro
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Molto strano, provo a chiedere conferma a Snai.
Espo99
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Non ho ricevuto più notizie. Avete novità?
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Provo a mandare un sollecito : Thumbup :
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Ti hanno per caso chiesto qualche altro documento?
Espo99
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Ciao, sì. L'ho inviata alla mail da loro indacatami.
Fatemi sapere se avete novità, ovviamente anche io vi aggiornerò in tal senso.
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