problema prelievo betflag su nuovo account PayPal

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vibet00
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Salve ieri sera ho effettuato un prelievo da betflag di 44 euro con paypal. Il problema è che su betflag stava registrato il vecchio account paypal che ho chiuso mesi fa , il nuovo e il vecchio conto paypal sono registrati con la stessa email. non mi fa fare lo storno da betflag e i 44 euro ad oggi non mi sono ancora arrivati. sollecitando il problema ieri sera betflag mi ha risposto
Ciao VINCENZO,confermiamo l'avvenuta ricezione della tua richiesta di prelievo e l'avvio delle lavorazioni conseguenti.  Abbiamo inviato sollecito alla piattaforma bancaria sulla quale vanno completati dei processi esterni al nostro sistema per ottenere riscontro al più presto e avere certezza e comunicazione della corretta evasione. Se il prelievo non dovesse risolversi in tempi congrui provvederemo al riaccredito della somma sul tuo conto di gioco in modo da renderla nuovamente disponibile. Grazie per la segnalazione; è stata preziosa per intervenire tempestivamente. Certi della tua comprensione continuiamo a lavorare per te con la massima attenzione e in priorità.
vorrei solo che il prelievo venisse stornato/annullato in modo da prelevare con la postepay.
in attesa di una risposta ,saluti.
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Ciao vibet00,
benvenuto sul forum.

Dal messaggio che ti han mandato sembra proprio che debbano aspettare dei tempi tecnici, passati i quali troverai di nuovo i soldi sul tuo conto per richiedere un nuovo prelievo.

Se lunedì non hai risolto mandaci username ed email e mandiamo una segnalazione a Betflag.
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