conto pokerstars con 4 anni di attività bloccato per verifica documenti

[guchodeoro]

Buonasera, non so se sia mai capitato a qualcuno ma ieri dopo una richiesta di prelievo di 15k mi è stato chiesto di mandare verifica del documento ed estratto conto per questioni di sicurezza. Fin qui tutto bene e dopo 1 giorno è stato sbloccato il prelievo, il problema sorge un’ora dopo lo sblocco infatti il mio account risulta tuttora inutilizzabile in quanto serve di nuovo la verifica del documento. Io mi chiedo se ti fornisco il documento e l’estratto conto per un prelievo perché mi ribocchi l’account poco dopo per una verifica ulteriore? Ora non so quanto dovrò aspettare ma all’interno del conto ho 20k inutilizzabili.
Io rispetto i controlli che possono venire effettuati ma perché questi problemi escono sempre quando uno deve prelevare? Se deposito 10k nessun problema ma quando è l’ora di prelevare si crea il panico

[casino2k.com]

Ciao guchodeoro,
benvenuto sul forum.

Condivido la frustrazione in questi casi, a maggior ragione se sei un giocatore assiduo di Pokerstars.

In ogni caso l'obiettivo è avere i soldi il prima possibile, se ci dai username ed email mandiamo subito una segnalazione a Pokerstars.