Conto PokerStars chiuso e fondi bloccati

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GiadaCareddu05
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Iscritto il: 03 lug 2024, 14:04

Salve a tutti, sono Giada e sono iscritta su PokerStars con il nome utente *** e con la mail ***
Vi espongo in breve il mio problema, da circa due settimane sono in balia di Ps perché ho provato a prelevare qualcosa a seguito di una vincita di circa 5000 euro alle slot e da qui sono iniziate le problematiche varie, richieste di documenti e selfie ecc..
premetto che ho assecondato ogni loro richiesta alla lettera, ma la risposta è sempre la stesse che il mio account è temporaneamente sospeso e sottoposto ad indagine.. Vorrei capire per quanto questa storia andrà avanti, ho provato più volte a sollecitare e scrivere ma nulla sono entrata in un loop di messaggi automatici.. potreste per cortesia verificare voi per me o quantomeno permettermi di prelevare i fondi gelati sul mio account ? Grazie mille se mi aiuterete
GiadaCareddu05
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Iscritto il: 03 lug 2024, 14:04

Salve a tutti, sono Giada e sono iscritta su PokerStars con il nome utente ***
Vi espongo in breve il mio problema, da circa due settimane sono in balia di Ps perché ho provato a prelevare qualcosa a seguito di una vincita di circa 5000 euro alle slot e da qui sono iniziate le problematiche varie, richieste di documenti e selfie ecc..
premetto che ho assecondato ogni loro richiesta alla lettera, ma la risposta è sempre la stesse che il mio account è temporaneamente sospeso e sottoposto ad indagine.. Vorrei capire per quanto questa storia andrà avanti, ho provato più volte a sollecitare e scrivere ma nulla sono entrata in un loop di messaggi automatici.. potreste per cortesia verificare voi per me o quantomeno permettermi di prelevare i fondi gelati sul mio account ? Grazie mille se mi aiuterete
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Ciao Giada,
mando una segnalazione, ma nel frattempo ti faccio una domanda: oltre alle slot giochi anche a Poker?
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Mi dicono che il caso è all'attenzione del dipartimento competente, quindi devi solo attendere ulteriori comunicazioni. : Thumbup :
GiadaCareddu05
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Grazie mille per il vostro tempo, assolutamente ho giocato anche a poker ma non sono così brava.. devo migliorare sull’aspetto della pazienza.. quando perdo un brutto colpo tendo a innervosirmi 🙃 ma comunque sto imparando e diciamo che la vincita mi avrebbe fatto comodo..
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