Lottomatica conto sospeso per Art. 10

[gioadamo]

Salve
Ho chiesto la sospensione del conto lottomatica e mi hanno sospeso art 10! Ho un saldo di 12197€ che trascorsi i 15gg ancora non posso prendere e non ricevo risposte! Cosa posso fare ? Aiutooooo sono disperato

[casino2k.com]

Ciao gioadamo,
ci potresti spiegare meglio la situazione? Se hai richiesto tu la sospensione del conto non capisco cosa ci sia di sbagliato sul fatto che te lo abbiano sospeso.