Account PokerStars bloccato dopo prelievo

[Abbombacigno]

Buonasera a tutti,

Ho un account PokerStars da diversi anni. Ho sempre giocato qualche euro senza mai ritirare.

Nella giornata di ieri decido di fare una partita ad un casinò online con 10€ e riesco a vincerne un centinaio.

Ovviamente chiedo un ritiro, 10€ mi sono stati obbligatoriamente riaccreditati (tra l’altro subito) su PayPal, gli altri 90€ ho deciso di averli su bank transfer.

Tengo a precisare che tutti i conti sono a me intestati e l’account di gioco è utilizzato solamente da me.

Totalmente randomicamente il mio account viene CHIUSO, senza alcuna infrazione delle regole, con una generica mail che mi chiedeva, per un controllo di routine di mandare documenti e prova dell’abitazione che ho prontamente inviato.

Ridicolo che ho caricato soldi fino alla mattina senza problemi, ma quando ho deciso di ritirarli vengo bloccato senza alcuna motivazione. Cosa posso fare? La live chat non mi aiuta in alcun modo.

[casino2k.com]

Ciao Abbombacigno,
benvenuto sul nostro forum.

Ci puoi dare username e email dell'account Pokerstars così chiediamo spiegazioni?