Conto sospeso Sisal, verifica rifiutata

[linamarch]

Buongiorno,mi trovo in questa situazione ormai da due settimane senza nessuna soluzione.
Mi è stato sospeso il conto gioco sisal e, nonostante abbia provato a fare la verifica più volte, è sempre stata rifiutata. Ho cercato di contattarli per capire cosa stessi sbagliando, ma le risposte ricevute sono state vaghe e poco chiare.
Ora sono addirittura arrivati al punto di non rispondermi più: sono già tre email a cui non ho ricevuto risposta.
inoltre,vorrei sottolineare che il contratto è stato violato. Il mio conto gioco è stato sospeso senza alcuna spiegazione, nonostante non ci sia stata nessuna violazione da parte mia. In base al contratto, dovrei essere informata delle motivazioni che hanno portato alla sospensione.
Spero possiate aiutarmi, visto che da parte loro ora non ricevo nemmeno risposte. Vi ringrazio anticipatamente.

[casino2k.com]

Ciao linamarch, benvenuto sul forum di Casino2k.

Ci puoi dare username ed email del conto gioco Sisal così chiediamo a loro?

Immagino che tu abbia fatto la procedura di identificazione automatica con selfie.

[linamarch]

l username non lo ricordo
la mail è questa ***

[casino2k.com]

Grazie mille, segnalazione inviata a Sisal