Prelievo Sepa sul mio conto eurobet da sconosciuto

[Paaalll]

Gentile utenti, vi contatto in merito ad un prelievo di 1.000€ effettuato questa mattina alle ore 9:30 dal mio conto di gioco. Tale importo corrisponde esattamente alla vincita realizzata ieri sera e il prelievo non è stato autorizzato né da me né da mio figlio, gli unici titolari di accesso al conto.

Vorrei chiedere chiarimenti riguardo a questa transazione, in quanto sul conto sono abilitati solo due metodi di pagamento e non risulta possibile prelevare tramite un metodo non ancora configurato. Il prelievo è stato eseguito tramite bonifico SEPA, ma a quanto mi risulta, un bonifico SEPA dovrebbe essere effettuato verso un IBAN intestato al titolare del conto di gioco. Tuttavia, non ho ricevuto tale importo sul mio conto corrente bancario.

Potreste cortesemente verificare a chi è stato destinato questo bonifico e come sia stato possibile autorizzare il prelievo verso un IBAN che non risulta a me intestato?

Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e ringrazio anticipatamente per la collaborazione.

[casino2k.com]

Ciao Paaalll, benvenuto sul nostro forum.

Ci dispiace molto per quello che ti è successo, purtroppo sono sempre di più i casi di hacker che riescono a prelevare fondi dai conti dei giocatori.

Queste situazioni si configurano come reati, per cui non possiamo fare niente per aiutarti, se non segnalare l'accaduto al nostro referente, che però non ha nessun potere in questioni serie come queste.

Il mio consiglio è di fare subito una denuncia alle autorità (carabinieri o polizia o guardia di finanza) e poi decidere se contattare tu direttamente eurobet via raccomandata o PEC, oppure farlo fare da un avvocato.

[enrico444]

Buongiorno, a me ieri é accaduto la stessa identica cosa su eurobet prelievo sepa da 400 euro non effettuato da me, nessun iban che io possa controllare, e soldi spariti che nei movimenti risultano inviati ma non da me…
Volevo sapere se avessi risolto la questione perché non so davvero come comportarmi

[enrico444]

Buongiorno, dopo aver effettuato alcune vincite su eurobet il giorno dopo non ho ritrovato più la vincita e nei movimenti ho trovato un bonifico sepa non effettuato da me ed ovviamente non posso vedere l’iban in questione, é probabile siano entrati nel mio conto eurobet e si siano fatti un bonifico?
Sinceramente non so come comportarmi ma da eurobet mi hanno fatto capire che loro non possono fare granché, nemmeno bloccato il bonifico é davvero frustrante…

[casino2k.com]

@enrico444 io inizierei prima di tutto a fare queste cose:
- cambiare la password del conto Eurobet
- cambiare la password della tua casella di posta
- verificare sul conto Eurobet che non siano stati aggiunti altri numeri di telefono
- fare una denuncia in Polizia o ai Carabinieri
- mandare una PEC a eurobet chiedendo ufficialmente spiegazioni e il rimborso della transazione

Valuta poi se è il caso di contattare un legale