Conto bloccato snai senza motivo e non mi chiudono il conto

[Iomantra89]

Buongiorno. Da sabato scorso mi è stato bloccato il conto snai con la solita dicitura di sospensione fino a 180 giorni. All interno del conto erano presenti 50 euro più una richiesta di prelievo con voucher di 90 euro che naturalmente sono inutilizzabili e ripeto senza alcun motivo apparente. Ho richiesto immediatamente la chiusura del conto per poi avere il rimborso su iban indicato. Ma è la sesta mail che scrivo a loro senza risposta!!! Come posso fare? Lo so 140 euro non sono chissà che però mo servivano eccome.

[casino2k.com]

Ciao Iomantra89,
benvenuto sul forum.

Hai avuto un po' troppa fretta secondo me, sono situazioni che si possono sbloccare, ma mandando istantaneamente una richiesta di chiusura conto sembra che tu voglia chiudere in fretta la questione.

In ogni caso se ci mandi username, email e numero di conto Snai chiediamo un controllo.

Quando è avvenuta la sospensione?

[Iomantra89]

Chiusura avvenuta sabato 14 senza alcun motivo. Io ho chiesto la chiusura conto per avere il prima possibile la disponibilità dei 140 euro della richiesta del prelievo sospesa. Perché anche se pochi mi servivano e mi servono per la spesa. Ma onestamente avrei più piacere che me lo sbloccassero per ricontinuare a giocare.
Comunque nome utente è ***
La mail associata ***
Il numero del conto non lo ricordo a memoria.
Se mi potete aiutare voi a sbloccare sta situazione perché non mi rispondono mai. E questo limbo mi sta sulle scatole. Grazie

[casino2k.com]

Ho mandato una segnalazione a Snai, se è tutto a posto e se non è già iniziata la procedura di chiusura del conto, penso lo sbloccheranno.

Se hai novità facci sapere perfavore.

[Iomantra89]

Aspettiamo magari una settimana e vediamo se riusciamo a sbloccare sta situazione. Appena ho news vi faccio sapere. Grazie intanto.

[Iomantra89]

Aggiornamento. Dopo 2 giorni e non so quante mail scritte senza risposta. Nessuno s è fatto sentire come se facciano finta di nulla.

[casino2k.com]

Ci avevano detto che si tratta di normali controlli di routine, attendiamo fiduciosi

[Iomantra89]

Spero che si possa sbloccare per questo week
Sarebbe un mezzo miracolo
Ne avrei proprio bisogno di poter prelevare i miei soldi.