Chiusura conto gioco snai per uso paypal della figlia

Regole del forum
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toto
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Iscritto il: 26 set 2024, 22:19

Ho appreso, online, che non è consentito avere il conto di gioco intestato ad una persona e poi effettuare movimenti con la carta/conto di un'altra persona e che ciò comporta il blocco dell’account gioco (conto gioco).
Non essendo a conoscenza di questa regola fino ad oggi, mi è capitato di utilizzare sia il conto Poste che il conto PayPal di mia figlia per ricaricare il mio conto gioco.
Mi è stato così bloccato il conto gioco in questione, in base all'art14 del regolamento.
Non ricevendo nessuna risposta ho inoltrato la richiesta di chiusura del conto gioco; è passata una settimana ma non ho ricevuto nessuno notizia (tranne la presa in carico della richiesta).
Per ricevere i miei soldi (quelli che avevo sul conto gioco) cosa devo fare?
Grazie a chiunque mi possa aiutare!
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Ciao toto,
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