Ho bisogno di aiuto con la chiusura di un conto Snai bloccato

[Virix3]

Buonasera,
Sto cercando di chiudere il mio conto gioco ormai da qualche mese con snai perché attualmente è bloccato, sto chiedendo anche di bonificare la somma su conto corrente attualmente ho inviato la documentazione per la chiusura del conto ma ancora niente:

Il messaggio ricevuto dopo la chiusura del conto è questo:

Gentile Cliente,
ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.

Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.

Un saluto,

Il Team SNAI

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[casino2k.com]

Ciao Virix3,
benvenuto sul nostro forum di aiuto.

Possiamo mandare una segnalazione, sarebbe però utile qualche dettaglio in più per capire il motivo del blocco che ti è stato fatto. Ci sai dare qualche dettaglio aggiuntivo?

[Virix3]

Sinceramente non saprei mi sono ritrovato con il conto chiuso da un momento all'altro altro.

[Virix3]

Buongiorno nessuno mi ha fatto sapere niente

[Virix3]

Ho bisogno di aiuto sul mio topic

[casino2k.com]

Snai ci ha comunicato che sul tuo conto ci sono dei controlli, non sanno dirci quanto ci vorrà e neanche che tipo di controllo stanno facendo, per motivi di privacy.