Problema accesso account 888 Casino

[Ernes98]

Salve, ho creato oggi un conto 888 casino e depositato dei fondi. Dopo varie giocate la risultante finale dei fondi era sempre uguale e avevo deciso di prelevarli. Scopro però che rifacendo l’accesso non posso più accedere al mio acccount e non ne capisco il motivo. Specifico che ho ricaricato con la mia carta di credito, ho già inviato il mio documento di riconoscimento.
L’unico fattore potrebbe essere che forse (non ne sono sicuro) avevo un account aperto anni e anni fa inutilizzato a cui non ho fatto più accesso. Specifico che però non sono certo di questo fatto. Come posso risolvere?

[casino2k.com]

CIao Ernes98, benvenuto sul forum.

Direi di attendere qualche comunicazione da parte di 888, immagino ti arriverà tramite email.

Tieni però presente che se versi 100€, non puoi chiedere subito il prelievo finchè non hai effettuato giocate almeno pari all'importo che hai versato, è parte della normativa antiriciclaggio.