[RISOLTO] Bloccato da Snai appena ho ricaricato

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Daviragi
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Iscritto il: 30 ott 2024, 19:31

Buonasera
il mio conto è stato bloccato senza nessuna spiegazione dopo che ho effettuato un deposito in piu mi e stato accreditato il bonus che non ho mai usuifruito perche il giorno dopo mi sono trovato con i soldi bloccati,
Ho provato a sentrli nessuno mi risponde.

L'email è questa:
Gentile Cliente,

ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.

Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.

Un saluto,

Il Team SNAI
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Ciao Daviragi,
ti diamo il benvenuto sul nostro forum di assistenza.

Ci puoi dare qualche informazione in più? Il conto è intestato a te? Hai usato sistemi di pagamento tuoi? Hai amici stretti o famigliari che giocano su Snai?
Daviragi
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Si certo,
Il conto è intestato a me e nulla appena registrato ho effettuato un deposito con sistema di pagamento intestao a me, dopo qualche ora è stato tutto bloccato.
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Ho capito, molto strano. Ci puoi dare username, numero di conto e email in modo da inviare una segnalazione a Snai? : Thumbup :
Daviragi
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Si la mia username è ***
E la mia email è ***
Non ho il numero del conto gioco.
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Ho mandato una segnalazione a Snai : Thumbup :
Daviragi
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Che dicono? Grazie
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Mi hanno detto ora che il tuo conto è stato riattivato, se mi dai conferma chiudo e festeggiamo :D
Daviragi
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Si risolto grazie mille potete chiudere
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Ottimo!

Chiudo e segno come RISOLTO : Thumbup :
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