Fine del periodo di autoesclusione

[Federica]

Buongiorno ho terminato l autoesclusione dopo i 180 Giorni,ho anche aspettato gli otto giorni per tornare ai miei conto giochi,tutti i siti (sisal Lottomatica) sono stato riattivati ,ma non Snai.. ho mandato l email ma ancora nessuna risposta.. qualcuno sa darmi una risposta?

[casino2k.com]

Ciao Federica, benvenuta sul forum di Casino2k.

Chiedo nello specifico a Snai perchè non ti è ancora permesso giocare nonostante sia finito il periodo di autoesclusione trasversale da tutti i siti di gioco online ADM, appena ho risposta ti faccio sapere.

In ogni caso secondo me ogni concessionario gestisce a modo proprio questa situazione, alcuni fanno magari dei controlli in tempo reale su un database ADM, altri lo aggiornano di tanto in tanto. Se hai SPID puoi comunque controllare per sicurezza che l'autoesclusione sia stata revocata.

[casino2k.com]

Ho segnalato il problema a Snai, se ci dai i tuoi dati (n° di conto, email, username) chiedo un controllo sul tuo caso nello specifico.