Mancato bonus gold

[Daviragi]

Buonasera
il mio conto è stato bloccato senza nessuna spiegazione dopo che ho effettuato un deposito in piu mi e stato accreditato il bonus che non ho mai usuifruito perche il giorno dopo mi sono trovato con i soldi bloccati,

Avevo aperto questo topic per la risoluzione del conto gioco ed è stato risolto ma mi mancano circa 70 euro bonus gold e l'email che ho inviato è questa:

Buongiorno,
Ho provato a sentire la chat ma mi hanno detto di scrivere qui a snaidigital.
Pertanto sono a descrivere la mia situazione, più di anno fa feci il primo deposito di 70euro e mi sono stati accreditati altri 70 bonus e li vedevo sul mio conto gioco, ma il giorno dopo mi è stato bloccato il conto gioco senza alcuna spiegazione.
Qualche giorno fa ricevo l'email che il mio conto è stato sbloccato, una volta che ho effettuato l'accesso non ho più trovato i 70 euro bonus Gold.
E vero che il bonus ha delle tempistiche di gioco ma come facevo a giocarlo se mi avevate bloccato il conto?
Pertanto mi mancano 70 euro bonus Gold all appello me li potete accreditare?

Grazie

[casino2k.com]

Buonasera Daviragi,
purtroppo il bonus è soggetto a requisiti di giocata sia in termini di volume che di tempo nel quale lo puoi utilizzare.

Capisco quello che intendi, ma è anche vero che proprio l'utilizzo del bonus potrebbe essere stato il motivo del blocco del conto.

Cosa ti han risposto?