Account pokerstars condiviso con un amico

[Filosbanca]

Buongiorno, nella data di ieri mi è stato inviato un messaggio dove il mio conto di gioco pokerstars era stato soggetto a verifiche di routine.
Successivamente mi bloccano il conto ricevendo un e-mail da Investigations di spiegare legami di gioco con un altro giocatore.
Invio tutta la documentazione necessaria e spiego che questo legame è un mio amico che siamo sempre insieme e usiamo il suo telefono per caricare nel mio conto.
Ho spiegato tutta la situazione ma non ho ricevuto nessuna risposta. Sapete aiutarmi?
Sono stato in buona fede e lucido e spiegata la situazione ma non ho ricevuto risposta

[casino2k.com]

Ciao Filosbanca,
benvenuto sul forum.

In questa situazione hai già fatto un'ottima cosa, ovvero spiegare in modo onesto e trasparente la situazione.

Ora puoi solo attendere una loro decisione in merito, anche se mandassimo una segnalazione ora non servirebbe a niente, dobbiamo lasciare a Pokerstars il tempo di valutare il caso, e ci vorrà un po' di pazienza.