ho effettuato ricariche solo con ricarica cash pokerstars e ho vinto 400 euro che ho deciso di prelevare su conto neteller a me intestato.
stamattina trovo il prelievo in sospeso con la scritta "Le transazioni evidenziate sono in corso di revisione e non possono essere annullate. Ricontrolla più tardi."
invio una mail al supporto e ricevo questa risposta :
ho risposto spiegando che uno è l'account di mio figlio mentre gli altri sono amici con cui condivido la passione del poker.Ciao Gianfranco
Abbiamo eseguito un controllo di sicurezza sul tuo account e possiamo vedere che sei associato al/ai giocatore/i:
W****124
lo********97
s*******312
Per favore, spiegaci il tuo rapporto con loro..
hanno tutti effettuato almeno un login da un indirizzo IP dove ci ritroviamo per stare tutti insieme ma non è mai successo che giocassimo lo stesso torneo o che fossimo allo stesso tavolo.
è inoltre capitato che uno di questi profili giocasse un torneo, che ha perso e io abbia deciso di iscrivermi allo stesso torneo in registrazione tardiva (senza quindi giocare nello stesso momento) dove poi non sono arrivato a premio.
c'è qualcosa di illegale in tutto questo?
possono non pagarmi la vincita?