Problemi prelievo starvegas: conto della sorella carta della nonna

[clausss98]

Salve, dovevo fare un prelievo su starvegas dal conto di mia sorella da cui gioco io, avevo caricato precedentemente con la carta di mia nonna di conseguenza al momento del prelievo hanno chiesto delle verifiche, ho mandato documenti, estratti conto, deleghe scritte e firmate, foto delle carte ecc ecc

Ho spiegato che i documenti di mia nonna erano stati smarriti e di conseguenza non avevo foto, non hanno voluto sapere storie, gira e rigira trovo una foto del documento nel quale però la firma non è ben scandita e mi bocciano la verifica, spiego nuovamente che i documenti sono stati persi e mia nonna essendo a letto e non potendosi alzare da un anno non è possibile rifarli e ancora non accettano per farmi prelevare, sono passate più di due settimane, potete aiutarmi

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Ciao clausss98 e benvenuto sul forum.

Un conto gioco intestato alla sorella, ricaricato con i fondi di una carta della nonna che ha smarrito i documenti e usato da te non è una situazione semplice da sbrogliare.

Ad essere sincero credo che tu non abbia speranze a meno che la nonna non vada dai carabinieri a denunciare lo smarrimento e faccia dei nuovi documenti.

Mi spiace ma non so proprio come aiutarti