Mancata vincita di un torneo - pokerstars

[stefanone94]

Salve l’altra sera ho vinto un torneo su .pokerstars . Subito dopo aver lasciato il tavolo vedevo che non mi veniva accreditata nessuna vincita .. aspettavo più di un ora e iniziavo a scrivere all’assistenza . Inizialmente mi hanno risposta per poi sparire e non rispondermi più .
Credo ci sia stato effettivamente un errore del sistema ma non pagare un torneo vinto non credo sia legale .. sono passati ora tre giorni e niente non ho più risposte in merito ..
mi scuso de questa non è la sezione pertinente dove
Mettere la mia sotuazione

[casino2k.com]

Ciao stefanone94,
benvenuto sul forum di Casino2k.

Di che tipo di torneo si tratta? Nello storico giocate cosa vedi in riferimento a questo torneo?