SNAI - Calcolo importo prelevabile e saldo

[bizio]

Salve a tutti,
ho di recente aperto un conto SNAI e caricato 50€. per iniziare a provare. Dopo alcune giocate mi ritrovo vincite per 121,5 e perdite per 19€. Non capisco perchè il mio saldo sia di 89,36€ ed il prelevabile di 85,36. La differenza tra i due è data sicuramente dai 4 euro di bonus cash, ma il prelevabile non dovrebbe essere uguale alle vincite?
Togliendo alla vincita la puntata e considerando solo le giocate vinte avrei un guadagno di 42,36, quindi questi 85,36 come escono fuori?
Il supporto di SNAI non ha saputo darmi spiegazioni.

Grazie per l'aiuto.

[casino2k.com]

Ciao bizio,
benvenuto sul forum di Casino2k.

È un po' difficile darti una spiegazione, ci sono tanti fattori da tenere in considerazione, ad esempio se hai giocato solo alle slot, se ti è stato dato un bonus prima, durante o dopo, se hai completato il requisito di scommessa (anche conosciuto come wagering/playtrhough/rollover) , ecc