[RISOLTO] Mi sono autoescluso da tutti i siti ADM. Problema su SNAI

[Drummibet]

Buongiorno, in data 26 dicembre 2024, mi sono autoescluso per un periodo di 90 giorni da tutti i siti ADM. L'operazione trasversale l'ho effettuata su un concessionario E-play24 ed ovviamente comprende anche tutti gli altri concessionari di gioco. Dopo l'esclusione ho provato ad entrare sui vari bookmakers dove sono registrato, così per controllare se tutto fosse in "regola", e ovviamente su tutti i siti c'è la conferma dell'autoesclusione temporanea. Su Snai però non riesco proprio ad accedere. Se provo a farlo mi dice; "Stato carta non valido". Non capisco cosa possa essere successo. E' forse un problema temporaneo dovuto alla sospensione dal gioco? Vi lascio comunque i miei dati così che il mio caro amico "Casini2k.com" possa chiedere informazioni a chi di competenza. Grazie sin da adesso.


Email: ***
Username: ***

[casino2k.com]

Ciao Drummi,
segnalo il problema a Snai.

Nel frattempo leggi questo articolo, c'è una sezione dove si spiega anche come controllare se c'è ancora l'autoesclusione trasversale attiva e come revocarla.

[Drummibet]

Grazie caro, ma credo che nel mio caso non si possa revocare nulla perchè la mia autoesclusione è temporanea (90 giorni), mentre leggevo che si può revocare quella che va oltre i 6 mesi. Comunque ho contattato la SNAI chiedendo spiegazioni sul perchè non mi facesse più accedere: mi hanno risposto che con loro funziona così, tornerò ad accedere non appena scadranno i tempi dell'autoesclusione, ovvero il 27 marzo 2025.

[casino2k.com]

Ok intanto vediamo se il nostro referente Snai mi risponde in merito al tuo caso

[Drummibet]

Ok intanto vediamo se il nostro referente Snai mi risponde in merito al tuo caso

Ti ringrazio, se sai qualcosa fammelo sapere

[casino2k.com]

Mi dicono ora (e si scusano per il ritardo, ma il mio referente era in ferie) che il tuo conto dovrebbe essere ora a posto

[Drummibet]

Mi dicono ora (e si scusano per il ritardo, ma il mio referente era in ferie) che il tuo conto dovrebbe essere ora a posto

Purtroppo non è così. Mi dice sempre "Stato carta non valida". Spero solo che sia dovuto alla mia autoesclusione temporanea e che il conto venga ripristinato non appena termina l'autoesclusione.

[casino2k.com]

Grazie, segnalo e vedrai che nel giro di poco risolveranno

[Drummibet]

Finalmente oggi mi hanno ripristinato i conti gioco perchè sono trascorsi 90 giorni dall'esclusione temporanea. Vi segnalo che anche su SNAI ho risolto AUTOMATICAMENTE il problema che vi avevo segnalato. Potete quindi chiudere il thread, grazie.

[casino2k.com]

Ottimo, chiudo e segno come RISOLTO