[RISOLTO] blocco conto per articolo 14, uso tanto i bonus

[Alevirgy1977]

buonasera, ho visto che è un forum molto attivo, mi hanno appena bloccato il conto snai per controlli su art. 14 ma il il mio conto è privato e non ha un utilizzo enorme unica cosa è che cerco di sfruttare al massimo i bonus per giocare piu possibile, cosa posso fare?? non mi interessa tanto il conto che.possono anche chiuderlo, ma voglio avere il saldo del mio conto

[Alevirgy1977]

ho bisogno di aiuto mi hanno bloccato il.conto snai con dentro circa 230 euro non ho ben capito il motivo perchè le movimentazioni sono basse, unica cosa da pensare possono essere i bonus che mi vengono dati ma si parla di cifre grazie
attendo un vostro riscontro perche non mi interessa molto del conto quanto di entrara in possesso dei miei soldi che credo loro non possano tenerli

[casino2k.com]

Ciao Alevirgy1977,
ci puoi dare username, numero di conto ed email del conto Snai?

Forse ci sono possibilità di sbloccare il conto, in alternativa credo che ti permetteranno di chiudere il conto, ma quando ci sono di mezzo bonus può essere che non avrai più la possibilità di riaprirlo in futuro.

[Alevirgy1977]

grazie, non mi interessa ci sono tanti siti oltre snai
ma i soldi mi pare corretto mi sia restituito
username ***
EMAIL ***
ma il numero del conto non saprei dove recuperarlo ho il numero della mia snai card: ***
grazie per la vostra disponibilità

[casino2k.com]

Segnalazione inviata a Snai

[Alevirgy1977]

grazie mille a me ancora non hanno risposto vediamo

[Alevirgy1977]

salve per capire, cosa devo aspettarmi da snai???? una risposta????

[casino2k.com]

In questo periodo il nostro referente Snai è un po' poco presente quindi ci vorrà un attimo di pazienza.

In ogni caso di solito a seguito di una nostra segnalazione si viene contattati da Snai con un aggiornamento sulla situazione del conto gioco.

[Alevirgy1977]

ok allora attendo, o continuo a mandare mail a snai??? consiglio?

[casino2k.com]

Se hai già mandato una mail, non ti preoccupare che non l'hanno persa, ce l'avranno in coda insieme a tante altre richieste. Mandarne un'altra per lo stesso motivo non serve a nulla, serve solo a rallentare i tempi del servizio clienti.

[Alevirgy1977]

ok aspettiamo grazie ancora

[casino2k.com]

Mi dicono che si tratta di un problema tecnico in via di risoluzione, sarebbe gentile se ci dessi la conferma una volta risolto tutto.

[Alevirgy1977]

certo lo spero il prima possibile, quindi lo sbloccheranno??

[casino2k.com]

Direi di sì, ma attendiamo una tua conferma

[Alevirgy1977]

ciao al momento è ancora tutto bloccato, ma la curiosita mia e cosa ti hanno detto perchè è stato bloccato perche non c è veramente nessun motivo a me danno un bonus lo riscatto e lo gioco punto

[casino2k.com]

Non mi dicono niente, semplicemente comunicano che tipo di problema è, senza assolutamente dare nessun dettaglio.

[Alevirgy1977]

ok allora ancora nessuno sblocco e nessun contatto

[Alevirgy1977]

ciao dal 24 che mi avevi risposto dicendomi che era un errore tecnico e avrebbero risolto è passata una settimana, snai non mi ha mai contattato e il conto è sempre bloccato

[casino2k.com]

Mando un sollecito a Snai

[Alevirgy1977]

ti ringrazio moltissimo