ART.14 SNAI conto vincente

[dipalo89]

Buongiorno ho fatto una vincita alle slot di Snai e mi è arrivata questa mail:

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Gentile Cliente,

ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.
Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.
Un saluto,
Il Team SNAI
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Lascio i miei dati perchè ho visto che voi potete aiutarmi...
CONTO: ***
username: ***

Grazie mille ho bisogno di voi

[dipalo89]

salve mi hanno bloccato il conto snai con tanti soldi dentro, mi potete aiutare?

[casino2k.com]

Ciao dipalo89,
benvenuto sul forum di Casino2k.

Ci puoi dire qualcosa di più? Non siamo il servizio clienti, possiamo mandare una segnalazione se stai aspettando da molto tempo o se ci sono dei motivi per cui il servizio clienti di SNAI non sta facendo quello che dovrebbe.

[dipalo89]

ho richiesto la chiusura ma non ricevo risposta

[casino2k.com]

Quando? Cosa hai scritto nella richiesta? Hai allegato i documenti di identità?

[dipalo89]

ho inviato la richiesta con la chiusura 15gg fa, allegando documenti e iban

[casino2k.com]

Ci puoi dare username, email e numero di conto Snai? Mando una segnalazione al nostro referente.

[dipalo89]

grazie mille ecco a voi....

Numero Conto di Gioco: ***
Username: ***
email: ***

[casino2k.com]

Ottimo, invio segnalazione a Snai, ti consigliamo di avere un pochino di pazienza

[dipalo89]

grazie mille attendo una risposta allora