888 casino pagamento stornato

[Lilletta]

Buon pomeriggio ho un problema che non riesco a risolvere con 888 casino.
Il 9 febbraio ho fatto una vincita di 900€ sulle slot.
Ho ricevuto una parte di pagamento su PayPal ed una parte su carta prepagata.
Il giorno dopo ricevuto una mail dove c è scritto che il mio prelievo (330€ di rimanenza) è tornato indietro e proveremo con un altro metodo, ma i metodi di versamento sono questi.
Ho scritto numerose mail senza nessuna risposta, come si sta' la chat online non esiste.
Qualcuno può aiutarmi?
Grazie

[casino2k.com]

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Il saldo non riscosso (330€) lo vedi come prelevabile? Non hai modo di richiedere il prelievo su Paypal anche di questa cifra?