Snai importo saldo bonus superiore a importo saldo

[norjey]

Salve, da martedì quando vado a loggarmi sul sito snai mi esce login fallito importo saldo bonus superiore a importo saldo. Ho letto qui un forum archiviato in cui il problema è stato risolto dopo una quindicina di giorni, è possibile che bisogna aspettare cosi tanto? Purtroppo snai non permette di parlare in chat se uno non si è loggato e alle mail non rispondono proprio. Grazie

[casino2k.com]

Ciao norjey,
benvenuto sul forum di Casino2k.

Ci puoi dare numero di conto, email e username così chiediamo subito aiuto a Snai?

[norjey]

Buongiorno, colgo l’occasione per gli auguri di buon anno, purtroppo oggi mi è accaduto di nuovo lo stesso problema: l’errore importo saldo bonus maggiore di importo saldo.
Utente ***
Mail ***
Potete aiutarmi con una segnalazione gentilmente?
Grazie

[casino2k.com]

Bentornato norjey, mando subito una segnalazione, ma ti chiedo la cortesia di tornare qui a farci sapere come procede e quando la problematica verrà risolta

[norjey]

Buonasera e grazie mille, purtroppo ad oggi l’account risulta ancora bloccato con quell’errore. Venerdi mi è stato anche inviato un bonus sul deposito con scadenza stasera a mezzanotte che quindi andrà perso. Spero che almeno riescano a fa rifunzionare l’account il prima possibile.

[norjey]

Buonasera, ad oggi ho ricevuto due mail da snai con scritto che avrebbero risolto il prima possibile ma ancora niente. Quando è successo a marzo dalla prima mail entro 24 ore avevano ripristinato l’account. Potete gentilmente sollecitarli di nuovo. Grazie per l’aiuto.

[casino2k.com]

Mando un sollecito a Snai

[norjey]

Buon pomeriggio, purtroppo ad oggi ancora il mio account non funziona. L’altra volta dal messaggio di risposta di snaidigital dopo un giorno già l’account era tornato a funzionare. Forse non stanno facendo niente.

[norjey]

Buongiorno, dopo 15 giorni il problema è stato risolto ed oggi si è di nuovo bloccato il login con un nuovo errore mai visto ( importo saldo bonus negativo). Io non capisco cosa succeda con questi bonus ma snai va sempre in tilt e per avere aiuto diventa sempre più difficile con tempi di attesa molto lunghi come il mese scorso. Potete inviare gentilmente una segnalazione? Ogni volta non faccio in tempo a ricaricare che mi rimangono i soldi sul conto senza poterli usare.
Grazie

[casino2k.com]

Certamente, ci puoi ridare numero di conto, username ed email?

TI chiediamo cortesemente poi di farci sapere quando è tutto risolto, è molto utile per tutti gli altri utenti del forum