[RISOLTO] Snai conto sospeso 180 giorni

[mariorom]

Buonasera, ho ricevuto una mail di sospensione del conto Snai di 180 giorni per accertamenti.
Potete chiedere voi il motivo e chiedere se si può procedere allo sblocco e alla riattivazione del conto? Il mio nome utente è xxxxx, la mail xxxxxxx. Grazie

[LucaAdmin]

Ciao, non ti hanno comunicato il motivo? Haoi contattato l'assistenza clienti? Prima dovete contattare voi l'assistenza, noi segnaliamo nel caso non riusciate a risolvere.
Hai per caso fatto qualcosa per cui l'operatore è stato indotto a bloccare il conto? Gorsse vincite? Potrebbero chiederti dei documenti di verifica...

[mariorom]

ciao stavo giocando dei fun bonus alle slot, in assistenza mi dicono solo che devo aspettare i 180 giorni ma non mi hanno detto il motivo del blocco

[LucaAdmin]

Avevi un saldo alto nel conto?

Puoi richiedere la chiusura e il prelievo del saldo, o in alternativa cambia casinò

[mariorom]

si avevo un bel po' di soldi, ma piuttosto che chiuderlo vorrei semplicemente che me lo sbloccassero per continuare a giocarci

[mariorom]

ragazzi buonasera, ho chiesto la chiusura del conto ma non mi hanno risposto, potete scrivergli voi cortesemente?

[casino2k.com]

Ciao mariorom, ci puoi dare numero di conto, email e username così mandiamo una segnalazione a Snai?

[mariorom]

numero conto ***, email *** e username ***. Grazie mille

[casino2k.com]

Segnalazione inviata a Snai, nel weekend dubito che qualcuno la guarderà, ci aggiorniamo lunedì

[mariorom]

buonasera ragazzi, ancora nessuna notizia da snai

[casino2k.com]

Il nostro referente Snai venerdì ci ha risposto che ha inoltrato la tua segnalazione al dipartimento competente, penso che a breve riceveremo qualche aggiornamento

[mariorom]

conto chiuso e prelievo ricevuto grazie

[casino2k.com]

Grazie mariorom per avercelo fatto sapere, chiudo il topic e segno come RISOLTO