[RISOLTO] Conto Snai bloccato dopo tempo di inattività

[susannapanna]

Salve, sono nuova nel forum e vorrei chiedervi un aiuto con il mio conto Snai. Ieri ho giocato normalmente alle slot e poi stamattina ho ricevuto una mail di sospensione del conto per 180 giorni, non so per quale motivo. E' un conto che ho da anni, mai avuto problemi, vorrei tornare a giocare normalmente come sempre fatto e riavere il conto attivo: Potete aiutarmi? Il mio nome utente su snai era xxxxxx e la mail associata al conto xxxxxxxxxxx.

[LucaAdmin]

Ciao, se era un conto inattivo da tmepo potrebbe essere che vogliano fare delle verifiche, non ti hanno chiesto niente? Hai provato a contattare l'assistenza clienti? Hai fatto delle vincite grosse? hai cambiato carte di credito o altro?

[susannapanna]

ciao, forse ho selezionato male il titolo dell'anteprima, non era assolutamente un conto inattivo, chiedo scusa per l'errore, ci giocavo regolarmente e poi stamattina mi hanno mandato la mail dei 180 giorni per l'art.14, in assistenza non mi dicono di più

[LucaAdmin]

Mandiamo la seghnalazione.

Avevi del saldo? Che in alternativa puoi richiedere di chiudere il conto e prelevare il saldo. Casi come i tuoi in genere li tengono sospesi per tutto il tempo, magari ti conviene cambiare casinò

[susannapanna]

grazie della segnalazione, magari allora aspettiamo di sapere se a voi rispondono, se non vi danno informazioni chiederò di chiudere. Quanto tempo mi consigliare di aspettare?

[LucaAdmin]

Aspe3tterei una settimana, se non ricevi risposte ti conviene chiedere la chiusura del conto

[susannapanna]

buonasera, ho chiesto la chiusura il 9 aprile ma non mi hanno risposto. Se poteste intervenire voi il nome utente era ***, la mail ***, non riesco a recuperare il numero del conto

[casino2k.com]

Ho mandato una segnalazione a Snai, facci sapere se nei prossimi giorni succede qualcosa

[susannapanna]

tutto risolto grazie mille

[casino2k.com]

susannapanna allora posso chiudere e segnare il thread come RISOLTO