Ieri ho vinto 13500 euro giocando a Black Jack, purtroppo la carta collegata al conto starcasino (già verificata e sulla quale ho ricevuto già alcuni prelievi) stamattina è stata bloccata all'improvviso da poste a causa della mia segnalazione di alcune settimane fa di transazioni sospette (che nulla c'entrano con starcasino). (piccolo offtopic: che schifo posteitaliane, segnalo una cosa 10 giorni fa e dopo 10 giorni dal nulla bloccano la carta, senza comunicare nulla nè chiedere).
Ho segnalato stamattina la problematica, inviando screenshot dell'app dove è specificato chiaramente che la mia carta è bloccata in maniera definitiva e devo riceverne una nuova, ora ci sono due punti:
1) Ieri avevo già prelevato (e loro hanno approvato) 2500 euro di questi 13500 ma ora suppongo non arriveranno mai su quella carta e gli torneranno indietro.
2) Ho richiesto per i restanti di poter fornire un IBAN e prelevare, non mi hanno ancora risposto e ho provato comnunque a fare un piccolo prelievo di 2000 euro su un IBAN di mia proprietà, che non risulta ancora approvato (è il mio dubbio è che non venga approvato, almeno finchè non prendano atto del fatto che la mia carta è bloccata per sempre, in quanto non è lo stesso metodo di pagamento con cui ho depositato, ma come specificato non posso più prelevare su quella carta!), ma stando a chatgpt
Ammesso che per ora non sento di avere un problema con Starcasino, anzi per ora mi sono trovato molto bene (ma io gioco solo a BlackJack e a volte qualche Roulette - se voglio perdere soldi Crazy Time piccole cifre ahahah), vorrei capire preventivamente se ci fossero inceppi con loro come dovrei comportarmi e cosa dovrei fare.Anche se il casinò preferisce pagarti con lo stesso metodo usato per depositare (per le regole antiriciclaggio), non può trattenere i tuoi fondi se quel metodo non è più disponibile.
Anzi, l’ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) richiede che:
“Il giocatore debba avere la possibilità di ricevere i propri fondi con mezzi alternativi tracciabili e a lui intestati."
Avrei abbastanza urgenza di ricevere questo denaro.
Grazie a tutti
