Slot bloccata in fase di bonus game

[Kelevraslevin]

Buonasera,per l'ennesima volta sulla piattaforma STARCASINO il gioco è andato in blocco nel bonus game,ho effettuato uno screenshot e nello storico c'è l' id d'entrata. Ho contattato il servizio clienti che mi ha detto avrei ricevuto una mail e ripreso il gioco da dove si era bloccato ma ha chiuso la chat quando ho chiesto del " quando " avrei potuto ricevere la mail o tornare alla fase di gioco. Ci tengo a sottolineare che un episodio analogo è accaduto e non mi hanno né rimborsato i soldi che avevo già vinto nel bonus game né mi hanno dato modo di continuare la partita. Chiedo aiuto a chiunque può darmelo,grazie

[LucaAdmin]

CIao e benvenuto nel forum,

non ho capito, l'assistenza ti ha chiuso la chat mentre parlavate? Hai provato a risentire l'assistenza? O a mandare una mail? Ti chiedo per capire meglio e far capire meglio in fase di segnalazione.