Conto EuroBet sospeso con Spid (21k di vincite)

[Alecremo97]

Buon pomeriggio a tutti, non volevo disturbare nessuno
Mi sono iscritto ieri sera ad Eurobet tramite Spid e ho caricato il conto, la serata è andata piuttosto bene nonostante ho un saldo pari da ritirare a quasi 21000 €.
Stavo giocando un po’ verso dopo mangiato e mi è arrivato un e-mail dove il mio conto viene sospeso. La mia paura più grande nonostante io ho mandato i documenti richiesti, anche se non ho bollette a carico ho mandato delle buste con sopra il mio nome e il mio domicilio e la mia carta d’identità elettronica ma se i documenti non vanno bene e il conto viene chiuso i soldi che fine fanno? Perché 21000 non ti cambiano la vita però è una buona cifra. Lascio la e-mail che ha mandato Eurobet.

Gentile cliente,il tuo conto è stato sospeso per una verifica dei dati anagrafici.
Per la riattivazione del tuo conto ti invitiamo a scrivere a [email protected] allegando una foto a colori del tuo documento d'identità fronte e retro ed una foto formato selfie con il documento, visibile di tutti i suoi dati, posizionato accanto al volto.Inoltre, ti chiediamo di inviarci uno tra i seguenti documenti:
- Una foto a colori di un tuo secondo documento d'identità valido fronte e retro;
- Una bolletta a te intestata (es. Gas, Internet, etc) dove sia visibile l'intestazione a tuo nome e l'indirizzo di residenza o domicilio;

Successivamente, potresti essere ricontattato dal dipartimento competente per una breve intervista telefonica. Se non dovessimo ricevere la documentazione richiesta il tuo account verrà chiuso in ossequio alle disposizioni di cui all'art. 15 punto 5 del contratto di servizio per la partecipazione al gioco a distanza sottoscritto con Eurobet.
Cordiali saluti, Servizio clienti Eurobet.it

[casino2k.com]

Ciao Alecremo97, benvenuto e complimenti per la bella vincita.

Ti chiedono esplicitamente in alternativa la foto di un secondo documento di identità (passaporto o patente se hai già mandato la carta di identità), oppure una bolletta. Non riesci a fornire neanche una delle due cose richieste?

[Alecremo97]

Buongiorno a tutti e grazie mille della risposta, purtroppo oltre la carta d’identità elettronica non ho né la patente ne il passaporto. Però ho mandato un certificato di residenza che sono andato a stampare da un patronato a quanto pare l’hanno preso, perché non mi hanno chiesto più niente oltre al selfie con il documento che ho dovuto rifare perché era sfocato. Ma se i documenti a loro non vanno bene? E il mio account viene chiuso, i soldi che fine fanno!?

[casino2k.com]

Se non hai commesso reati, anche in caso di chiusura del conto il tuo saldo giacente ti deve essere pagato