Richiesta documenti 888 per carta anonima

[Marcoluz]

Salve a tutti , sabato scorso su 888 casino ho fatto una vincita di 7100€ , ovviamente è iniziata la trafila di richiesta documenti / foto carte utilizzate / estratto conto , ad ogni richiesta di sblocco pratica sulla loro chat le ore diventano sempre 72 ed il pagamento rimane sempre in elaborazione, due carte sono intestate al nominativo profilo una é di mio Marito, questa carta mi dicono sia stata accettata dal dipartimento in quanto ho mandato C.I ecc , il problema si presenta su una delle mie che non presenta intestatario , di questa in particolare ho inviato estratto conto ed intestazione carta, potete aiutarmi?

[casino2k.com]

Benvenuto sul forum Marcoluz.

Innanzitutto ti consiglio di attendere una risposta di 888 prima di inviare una nuova mail o una nuova richiesta in chat, altrimenti i tempi di soluzione si allungano notevolmente.

Ci puoi incollare qui l'ultima comunicazione ricevuta da 888 ? E come hai risposto tu?

[Marcoluz]

Gentile Roberta,

Ti scriviamo a nome del Dipartimento Operativo di 888.it relativamente al tuo conto con il nome utente "***".

Grazie per aver inviato i documenti per la verifica, che abbiamo elaborato e salvato in modo sicuro sul tuo conto.

Grazie per la tua collaborazione nel processo di verifica identità. Ti contatteremo qualora siano necessari ulteriori documenti.


Cordiali saluti,

Dipartimento Operazioni
888.it

Questa mail l'hanno inviata ieri , non ho risposto a questa mail ma bensì oggi ho chiesto delucidazioni in chat , mi hanno detto che entro 24 ore sbloccheranno l'elaborazione della transazione , io ovviamente non ci credo molto.

[Marcoluz]

Salve Roberta,

Ti informiamo che il tuo ultimo prelievo è stato rifiutato.

Non temere, provvederemo a effettuare il prelievo tramite bonifico. A tal fine, ti invitiamo a inviarci le tue coordinate bancarie insieme ai seguenti documenti che ci consentiranno di elaborare i tuoi fondi in modo rapido e preciso:

1. Una copia dell'estratto conto recente in cui siano riportate le coordinate bancarie e che sia stato emesso negli ultimi 6 mesi.
2. Una copia del tuo documento d'identità valido (non considerare la richiesta se l'hai già inviata)

Carica il tuo documento utilizzando la funzione cassa sicura.

Contattaci se hai bisogno di maggiore assistenza.


Cordiali saluti,

Il Team delle Transazioni

888.it. dopo aver atteso 1a settimana ed inviato tutto quello che chiedevano , nuovamente vogliono estratto conto carta identita ecc , è veramente snervante! Potete aiutarmi voi ?

[casino2k.com]

Marcoluz leggi attentamente l'ultimo messaggio che ti hanno inviato, dicono molto chiaramente che il prelievo è stato rifiutato ma che ti pagheranno la vincita con bonifico, a patto che mandi quei documenti che ti hanno richiesto.

In queste situazioni meglio non lamentarsi e non mandargli email inutili, basta una sola mail con gli allegati che hanno chiesto e poi attendi, vedrai che si risolverà tutto senza problemi, ci vorrà solo un attimo di pazienza

[Marcoluz]

Ho inviato tutto ma ancora è stato rifiutato il pagamento

[casino2k.com]

Puoi inserire qui l'informativa che ti ha inviato 888 a riguardo?

[Marcoluz]

Salve Roberta,

desideriamo informarti che il tuo prelievo è tornato indietro. Riproveremo utilizzando un metodo differente.

Se necessiti di assistenza, contattaci tramite la Live chat per risolvere il problema più rapidamente.


Cordiali saluti,


Il Team delle transazioni

888

Questa è la seconda volta che arriva.

[casino2k.com]

Sai cosa penso in tutta onestà? Che si riferisca alla transazione o alle transazioni precedenti, perchè un bonifico, se hai fornito un IBAN corretto, intestato all'intestatario del conto gioco, e agganciato a un conto corrente italiano, non può tornare indietro.

Ti consiglio quindi di aspettare un attimo a rispondere, mando io una segnalazione a 888

[Marcoluz]

Grazie , si certo ho fornito tutto il necessario compreso iban

[casino2k.com]

Mi dicono che il caso è risolto, ci dai conferma?