Problema prelievo carta evolution su Pokerstars

[andrea1202]

Salve, vi contatto perché ho avuto un problema con il prelievo su pokerstars. Mi spiego meglio, Oggi ho effettuato un prelievo di 361 euro. Più in particolare, dopo aver scelto il circuito visa, ho scelto, tra le 2 carte da me possedute (postepay standard ed evolution), la Postepay evolution per ricevere i soldi. Non avendo visto alcuna cifra accreditata, posto che con l’altra carta i soldi arrivavano sempre istantaneamente, ho contattato pokerstars tramite livechat spiegando il problema. Per loro la transazione risulta fatta ad una carta con una delle quattro cifre diversa dalla mia, mentre dalla sezione dei prelievi le ultime 4 cifre corrispondo alle ultime quattro della mia carta. Il problema è che, guardando, mi sono reso conto che sul sito questa carta ha una data di scadenza diversa dalla mia. Pertanto, ho contattato pokerstars tramite e-mail, quantomeno per avere maggiori dettagli sulla transazione così da poter verificare l’esatta corrispondenza tra quella carta registrata sul sito e la mia ma non mi hanno detto nulla, se non che il pagamento fosse stato fatto. Questo lo sapevo pure io, è che vorrei capire dove sono finiti questi soldi.Tra l’altro non ricordo di aver mai registrato questa carta. Non so se si sia aggiunta dopo aver utilizzato il metodo Apple Pay, ovviamente associata alla stessa evolution. Ho contattato le poste italiane ma riferiscono che non c’è alcun accredito, così come da me riscontrato tramite app. Cosa posso fare? Potete aiutarmi a riavere questi soldi?

[LucaAdmin]

Ciao Andrea,

scusa non ho molto ben capito.

Hai prelevato da pokerstars su una tua carta.
Pokerstars dice che il prelievo è stato fatto su un altra carta.
Dal sito di pokerstars si evince che il prelievo è stato fatto sulla tua carta che dicevi, con le stesse ultime 4 cifre, ma scadenza diversa?

Ma la carta che risulta dal prelievo del sito è intestata a te?

[casino2k.com]

andrea1202 non abbiamo più ricevuto notizie: hai risolto?

[casino2k.com]

Chiudo e segno come RISOLTO