BLOCCO CONTO SNAI aperto per la mia fidanzata

[sheghenaua]

Salve ho aperto due conti snai a distanza di 1 mese, uno per me e uno per la mia fidanzata. Il mio conto tutto ok, quello della mia fidanzata dopo registrazione e deposito è stato bloccato per 180 giorni senza spiegazioni. Ho mandato 5 email alla snai ma non mi rispondono, nella chat non posso entrare perchè non ho accesso e il num di telefono non funziona piu.

Tengo a precisare che i conti, le carte di credito e tutto il resto sono diversi

Come posso procedere, potete aiutarni ad aprire una segnalazione? grazie

[casino2k.com]

Ciao sheghenaua,
hai aperto il conto della tua fidanzata dallo stesso dispositivo che hai usato per aprire il tuo, o anche solo dalla stessa rete ?

[sheghenaua]

No, ho usato un cellulare con la sua connessione dati

[casino2k.com]

Ci daresti numero di conto, username ed email così chiediamo un controllo?

[sheghenaua]

Username: ***
Email: ***
Conto: ***

GRAZIE!

[casino2k.com]

Grazie, segnalazione inviata a Snai

[sheghenaua]

grazie mille!

mi hanno chiesto di inviare documenti....a che email?

sarò in grado di ricevere il bonus benvenuto ? (credo siano scaduti i 7 giorni) grazie ancora

[casino2k.com]

È sufficiente che rispondi alla mail che ti hanno inviato.

Riguardo i bonus, se eri stato sospeso anche per aver "abusato" dei bonus allora penso che per un po' il loro utilizzo ti sarà vietato.

[sheghenaua]

ho risposto ma il conto è ancora bloccato

cmq questa cosa è successa dopo il primo deposito...quindi non ho mai utilizzato alcun bonus

[casino2k.com]

Purtroppo devi portare pazienza, il fatto di avere due conti gioco non è una cosa che piace ai casinò online

[sheghenaua]

Ciao. SOno di nuovo io.

Cosa intendi con 2 conti? ne ho due separati a nome mio e della mia ragazza.
è passato quasi un mese e mezzo e il conto è ancora bloccato...che posso fare oltre ad aspettare?

Grazie

[casino2k.com]

I conti sono a nome di due persone distinte ma queste persone sono molto vicine tra loro quindi sicuramente Snai se n'è accorta.

Mando un sollecito

[sheghenaua]

Grazie mille. Le risedenze, i documenti e la carta di credito è diversa comunque!

[casino2k.com]

Non hai ricevuto nessuna comunicazione da parte di Snai?

[sheghenaua]

No nulla. Continuo a mandare email e mi rispondono che l operazione è stata presa in carico

Cosa posso fare?? potete fare una sollecitazione? grazie