problema con snai

[verman]

buongiorno, mi chiamo Veronica e qualche giorno fa mi sono iscritta su snai.it per giocare al casinò. Per qualche motivo che non capisco il giorno dopo la registrazione, senza aver nè depositato soldi nè giocato a nulla neppure coi loro bonus mi è arrivata una mail da parte di snai dicendo che il mio conto è stato sospeso per accertamenti su qualche supposta irregolarità che avrei commesso. Ho provato a sentire in chat cosa fosse successo ma non fanno accedere alla chat senza potersi loggare (bel controsenso...). Premetto che avevo fatto la registrazione tramite spid senza aver avuto nessun problema, e che non ho mai giocato su nessuna piattaforma prima d'ora, mi sento piuttosto irritata nel vedere che ho condiviso in maniera ingenua i miei dati e documenti tramite spid su una piattaforma di gioco che poi si arroga il diritto di sospendere l'accesso senza spiegazioni plausibili. Potreste dirmi qualcosa in proposito? grazie

[casino2k.com]

Buongiorno Veronica e benvenuta su Casino2k Forum.

Ci possono essere svariati motivi per questo blocco ma, se non hai mai avuto un conto con Snai prima, non vedo perchè dovrebbero bloccarti, presumo sia solamente un bug del loro sistema.

Ci puoi dare il numero di conto e la mail che hai usato in fase di registrazione così chiediamo aiuto direttamente a Snai?